Choisir le nom de sa friperie : comment le trouver, et vérifier qu'il est libre

Un nom se choisit avant l'enseigne, pas après

Vous préparez l'ouverture de votre friperie pour le printemps ? L'hiver est le bon moment pour fixer son nom. Il sera sur l'enseigne, les étiquettes, les sacs, les cartes de visite, les comptes sur les réseaux sociaux et l'adresse du site, et tout cela se commande des semaines avant l'ouverture.

Changer de nom une fois la boutique lancée coûte cher : tout réimprimer, repartir de zéro sur les réseaux, et perdre une partie du bouche-à-oreille. D'où l'intérêt de bien le choisir, puis de vérifier qu'il est libre, avant de dépenser le moindre euro en impression.

Trouver un nom qui travaille pour vous

Un bon nom de friperie se retient, se dit et s'écrit sans effort. Avant de tomber amoureux d'une idée, passez-la au crible :

• Facile à dire et à épeler : un client doit pouvoir le répéter à une amie, et le retrouver en le tapant dans un moteur de recherche.
• Évocateur sans enfermer : il peut dire l'esprit de la boutique (vintage, enfants, pièces de créateurs), sans vous empêcher d'ajouter demain du mobilier ou des accessoires.
• Distinct des boutiques voisines : un nom trop proche d'un commerce de votre ville crée la confusion, et peut vous attirer des ennuis.
• Compris par vos clients : dans une région où l'on parle plusieurs langues, vérifiez qu'il ne veut rien dire de fâcheux dans l'une d'elles.
• Disponible en ligne : le nom de domaine et les noms de comptes sur les réseaux que vous visez sont-ils libres ?
• Testé pour de vrai : dites-le au téléphone, écrivez-le en grand comme sur une enseigne, et demandez à cinq personnes ce qu'il leur évoque.

Vérifier qu'il est libre : ce que prévoit la loi, pays par pays

Un nom n'est pas libre parce qu'il vous plaît : il ne doit pas reprendre celui qu'une autre entreprise utilise déjà.

En France, selon entreprendre.service-public.gouv.fr, le nom commercial ne se dépose pas : vous en devenez propriétaire dès sa première utilisation dans un document. L'INPI précise que la dénomination sociale d'une société est protégée dès son immatriculation, et que le nom commercial et l'enseigne le sont dès leur premier usage public, à condition d'être utilisés régulièrement, la protection s'étendant généralement à la zone où l'entreprise exerce. Pour vérifier qu'un nom n'est pas pris, la base de données de l'INPI se consulte gratuitement : elle recense les dénominations sociales, noms commerciaux et enseignes inscrits au registre des entreprises.

En Belgique, selon le portail fédéral business.belgium.be, le nom commercial est protégé dès sa première utilisation publique. Il faut choisir un nom qui n'est pas déjà utilisé, ni semblable à celui d'une autre entreprise : un nom qui prête à confusion peut vous valoir des dommages et intérêts. Pour vérifier, le portail renvoie à la Banque-Carrefour des Entreprises et à l'Office Benelux de la Propriété intellectuelle.

Si votre boutique est établie dans un autre pays, renseignez-vous auprès de l'administration chargée des entreprises.

La marque : protéger le nom au-delà de votre quartier

Le nom commercial vous protège par l'usage. La marque, elle, se dépose, et donne un droit plus net sur le nom, pour les produits et services que vous visez. Elle n'est pas obligatoire, mais elle devient utile dès que vous pensez vendre en ligne, ouvrir un second magasin ou faire connaître votre nom au-delà de votre ville.

En France, la marque se dépose auprès de l'INPI, et la protection dure 10 ans, renouvelable. Le prix dépend du nombre de classes de produits et de services choisies : l'INPI rappelle qu'il en existe 45, et que la classe 25, par exemple, regroupe les vêtements, les chaussures et la chapellerie. L'INPI recommande de protéger le nom de son entreprise par une marque.

En Belgique, la marque se dépose auprès de l'Office Benelux de la Propriété intellectuelle, et protège le nom en Belgique, aux Pays-Bas et au Luxembourg. Selon hub.brussels, l'agence bruxelloise pour l'accompagnement des entreprises, l'enregistrement vaut 10 ans et se renouvelle ensuite. Le registre des marques Benelux se consulte gratuitement, mais un nom absent du registre n'est pas forcément disponible : en cas de doute, faites appel à un conseil en propriété intellectuelle.

Dans les deux pays, le dépôt est payant : consultez le tarif publié par l'office avant de choisir vos classes. Il existe aussi une marque de l'Union européenne, si votre projet dépasse vos frontières.

Nom de domaine et réseaux sociaux : tout réserver le même jour

Une fois le nom vérifié, réservez dans la foulée tout ce qui le porte : le nom de domaine de votre pays et, si possible, sa version en .com, puis le même nom de compte sur chaque réseau social que vous utiliserez. Un nom identique partout, c'est un client qui vous retrouve du premier coup.

Réserver un nom de domaine vous assure une adresse, mais ne remplace pas une marque : en France, l'INPI conseille de le déposer aussi comme marque s'il remplit les conditions ; en Belgique, hub.brussels recommande de surveiller les noms de domaine proches du vôtre.

À la main : ce qui marche, et où ça coince

Au début, le nom vit dans quelques modèles : celui des étiquettes, celui des tickets, celui du contrat de dépôt-vente, la signature des e-mails. Avec un traitement de texte et un tableur, chacun se règle une fois pour toutes.

Ça coince quand les supports se multiplient : un ticket qui porte l'ancien logo, un contrat de dépôt imprimé avec une autre adresse, des e-mails aux clients partis d'une boîte personnelle, une vitrine en ligne qui ne ressemble pas à la boutique. Un client ne sait plus très bien à qui il a affaire. Un logiciel de caisse qui reprend le nom de la boutique dans ses e-mails et dans sa vitrine en ligne garde la même identité partout, sans y repenser.

En pratique, avec VenStor

Dans VenStor, les e-mails envoyés à vos clients partent au nom de votre boutique, jamais au nom du logiciel. Votre vitrine en ligne, synchronisée avec votre stock, se partage en un lien sur vos réseaux.

Avec la formule Enterprise, vous y ajoutez votre logo, le nom d'enseigne affiché et votre couleur : le logo remplace celui de VenStor sur la vitrine et l'espace client, et le nom de la boutique s'affiche dans l'onglet du navigateur.